새 화장품 사용 후 피부 트러블이 발생하면 보상받을 수 있을까? 어떻게 해야하는지!

저는 향이 좋으면 이것 저것 새로운 화장품들을 사용해보는 편인데요.

 

그중에서도 특히 얼굴이나 몸 등 피부에 바르거나 뿌리는 크림, 향수 등의 제품을 많이 구매하다보니, 

가끔 제 피부에 맞지 않는 제품들도 있더라구요.

 

아마 여러분들도 새 화장품을 사용하고 가려움이나 붉어짐, 따가움 등의 피부 자극 및 트러블과 같은 증상이 나타난 경험이 있을 거라고 생각합니다.

 

그럴 때 내 피부를 어떻게 진정시켜야 하는지, 보상은 받을 수 있는지 한국소비자원에서 제공한 가이드라인을 살펴보도록 하겠습니다!

 

 

화장품 피부 트러블, 대처방법

새 화장품 사용 후 피부 트러블이 발생하면 보상받을 수 있을까?

 

만약 새 화장품을 사용한 후 피부 트러블이 나타나면, 즉시 해당 화장품 사용을 중지해야합니다.

 

또한 이미 피부가 예민해진 상태이기 때문에, 또다른 피부 자극을 주지 않도록 해야합니다.

특히 열에 취약해져있으므로 사우나나 뜨거운 물 샤워를 피해야 하고, 피부 표면을 벗겨내는 필링 제품을 절대 사용하지 않아야 합니다.

 

자극 없는 순한 세안제를 사용하고, 가벼운 보습제를 이용해야합니다.

또한 화장, 미용 목적이 아닌 자외선 차단제로 피부를 보호해주는 것 까지 괜찮다고 합니다.

 

 

새 화장품 사용 후 피부 트러블이 발생하면 보상받을 수 있을까?

 

그리고 피부의 상태 경과를 지켜봅니다.

 

사용을 중단 한 후에도 증상이 지속될 경우에 피부가 전문의의 진료를 받아야 하는데요.

이럴 경우에는 화장품에 의한 문제가 맞는지 파악하는 것이 중요합니다.

 

 

한국소비자원 화장품

새 화장품 사용 후 피부 트러블이 발생하면 보상받을 수 있을까?

 

'소비자분쟁해결기준'에 의거하여 보상받을 수 있다고 하는데요,

화장품의 범위는 넓고 다양하기에 모든 정보가 공개되어있다고 하더라도 개개인이 일일히 이해하기가 쉽지 않을 수 있습니다.

 

그러므로 한국소비자원의 소비자상담을 이용하는 것도 방법입니다.

 

 

한국소비자원 피해구제 상담 신청 전화번호

전화상담

• 이용방법 : ☎ 국번 없이 1372 (통화요금 발신자 부담)
• 이용시간 : 평일 09:00~18:00(점심시간 12:00~13:00)

 

인터넷 상담

1372 소비자상담센터 인터넷상담 (http://www.ccn.go.kr)